Palestra sobre ITIL® no CARVI

Palestra sobre ITIL no CARVI
No dia 03/10 houve uma palestra sobre ITIL® no CARVI (foto), dentro do calendário de eventos de informática, que estão programados para este semestre. O palestrante Pier Roberto Riboni, da Rhino Consulting, de Porto Alegre, mostrou aos presentes o modelo de melhores práticas em serviços de TI, internacionalmente reconhecido. O ITIL® é a sigla para Information Technology Infrastructure Library, que se traduz em um conjunto de livros desenvolvidos pela Secretaria de Comércio do Governo do Reino Unido (OGC). Os livros descrevem um modelo de melhores práticas, integrado e baseado em processos para o gerenciamento de serviços de TI. Atualmente, esses livros trazem a única referência completa e não-proprietária para o gerenciamento de serviços de TI.

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