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C e JAVA estão no topo das linguagens mais populares

A “TIOBE Programming Community”  divulga em http://www.tiobe.com/index.php/content/paperinfo/tpci/index.html as linguagens de programação mais populares.

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E-commerce nas PME’s: o que fazer para não quebrar?

Mais uma vez, o comércio eletrônico encerrou o ano com resultados otimistas e cumpriu as perspectivas apontadas pelo e-bit. Em 2009, o e-commerce brasileiro somou um faturamento de R$ 10,5 bilhões, sendo R$ 1,6 bilhão contabilizado apenas no período do Natal, uma das épocas mais movimentadas do ano.

De olho nesses dados, empresas se movimentam e investem cada vez mais em um mar de oportunidades proporcionado pelos recursos infindáveis da venda online. A internet é um mundo sem limites, isso virou jargão, mas é fato consumado. E, como em todo negócio, seja ele físico ou disposto no ambiente virtual, se não for bem planejado e acompanhar as tendências para ganho de competitividade, ele morre ou, naturalmente, fica pra trás. Ter uma loja virtual não é a mesma coisa que manter uma loja física, ainda mais em tempos onde a mudança, no universo online, é mais rápida que no “mundo real”.

Este artigo tem o propósito de ilustrar por que alguns dos pequenos varejistas virtuais quebram no início e o que fazer para mudar esse cenário, com ideias para fazer valer o investimento. O primeiro passo é o planejamento, enriquecido de pesquisas de mercado, análise de concorrência e planos de expansão alinhados com metas bem definidas, além de muito, muito trabalho e dedicação.
Fatores do fracasso no e-commerce

Alguns dos fatores que contribuem para os problemas vivenciados no e-commerce são:

* Ideia de que o negócio virtual é mais barato por conta da falta de um plano de marketing sem pesquisas fundamentadas com profissionais do mercado;
* Investimento em plataformas de tecnologia de baixa qualidade pelo preço;
* Pouca análise de concorrência e falta de pesquisa sobre a viabilidade de venda pela web de determinada linha de produtos. As perguntas aqui são: Esse produto vai vender na web? Esse produto já está saturado na web? Mesmo que a resposta seja não, o produto é próprio para venda na internet?
* Atendimento falho, o que contribui para insatisfação de clientes que acabam não sendo fidelizados;
* Falta de conhecimento e profissionalismo para atuar com a internet.

Ideias para se manter e crescer no e-commerce

Abaixo listo os principais pontos que suprem os desafios a serem superados, mencionados nos itens anteriores.

Marketing Digital e Redes Sociais no e-commerce

O plano de marketing deve ser muito bem definido e com grande parte de seu investimento voltado às mídias digitais e sociais, principalmente quando a marca ainda não é fortemente conhecida entre os consumidores. Aproveite o cliente quando ele está perto do momento de decisão de compra.

Os mecanismos de busca e sites comparadores de preços estão no topo do ranking. Em seguida, boas ações de email marketing, personalizadas e segmentadas, contribuem para maior taxa de conversão em vendas no e-commerce. Porém, isso não é regra, há uma necessidade eminente de testar qual ou quais ferramentas de marketing digital são mais adequadas à realidade de cada e-commerce e, a partir daí, então aplicar o que traz mais ROI (Return On Investiment).

Nesse caso, também é preciso contar com a ajuda de profissionais da área para que todo investimento não seja em vão. Ele pode criar ações ainda mais inteligentes para conseguir o melhor retorno sobre o investimento e, não se esqueça, na internet tudo pode ser mensurado.

Tecnologia adequada ao e-commerce

Em relação ao investimento em tecnologias de e-commerce, mesmo no início, pense em ferramentas que, acima de tudo, sejam completas, mesmo que o valor seja inferior. Verifique se ela possui hoje todas as funcionalidades que seu negócio demanda. Se baseie em modelos de e-commerce que atuam no mesmo mercado que o seu e já possuem sistemas adequados para o giro do negócio. A plataforma deve estar preparada para integrar-se com ferramentas de análise de resultados na web, como o Google Analytics, por exemplo.

Concorrência, atendimento e fidelização no e-commerce

Na análise de concorrência, veja como as lojas virtuais do mesmo segmento se comportam fora do país, faça pesquisas em sites internacionais.

Para fidelizar o cliente, o atendimento é um dos fatores fundamentais. A partir dessa conquista, a probabilidade de viralização (boca a boca) aumenta consideravelmente. O ideal é igualar o atendimento de excelência baseado nos grandes lojistas virtuais. Se a estrutura de atendimento for pequena no início, gerencie a expectativa de seu cliente.

Se você já possui um negócio no ambiente físico e quer abrir um portal de e-commerce com o mesmo business da loja física, tem tudo na mão: a garantia de que seus fieis clientes e a sabedoria de como ter e manter um empreendimento. Estamos vivendo um momento de migração de compras do mundo físico ao digital. Como cliente, você certamente, ao decidir comprar pelo e-commerce, vai querer adquirir um produto cuja marca já conhece no ambiente off line.

Antes de tomar qualquer decisão relacionada à abertura de uma empresa no e-commerce ou mesmo tomar novas atitudes para alavancar as vendas de quem está presente na internet, é essencial conversar com pessoas experientes do mercado, seja com uma consultoria ou contratação.

O e-commerce exige tecnologia, agilidade, inovação, parcerias diferenciadas e acompanhamento do perfil do target. A internet é rápida demais para atuar sozinho. O empreendedor precisa de ajuda profissional para não errar no começo do e-commerce.

iMasters (http://imasters.uol.com.br) – Da Redação

Radiografia do setor de tecnologia da informação

Uma publicação inédita divulgada em novembro de 2009, no Ministério da Ciência e Tecnologia (MCT), em Brasília, aponta para o crescimento do setor de software e serviços de Tecnologia da Informação (TI) no Brasil. O estudo mostra que o número de empresas da área no País cresceu 4,9% ao ano no período de 2003 a 2006. Em 2007, foram contabilizadas 67 mil empresas e a estimativa é alcançar a marca de 70 mil em 2010.

Mais informações em: http://www.mct.gov.br/index.php/content/view/314545.html

Visita na RGE

Dia 21 de novembro uma turma do Bacharelado em Sistemas de Informação do CARVI, acompanhada pelo professor Christian Zambenedetti, esteve visitando a RGE, em Caxias do Sul, sendo recebida por Cléber Pessuto, do departamento de Tecnologia da Informação. Os seguintes temas foram abordados: ideia geral da estrutura de TI da RGE, mostrando as tecnologias de hardware e software utilizadas nos sistemas de informação; como a RGE analisa, projeta e implementa seus sistemas de informação, além da administração destes nos níveis organizacionais. A turma conheceu a estrutura e funcionamento do Centro de Operações, “Data Center” e o RGE 24 horas (Call Center).

Palestra sobre sistemas de gestão

O curso de Sistemas de Informação, da UCS – Campus de Bento Gonçalves, juntamente com o professor Antônio Régis Nodari, da disciplina Tecnologia de Informação, do Bacharelado em Administração, promoveram no dia 14 de outubro a palestra sobre o tema “Visão na prática de sistemas de gestão – Totvs/Datasul”, proferida por Ricardo Milesi Zattera, Arquiteto de Soluções da DATASUL-RS.

Participação em conferência internacional

O professor do Bacharelado em Sistemas de Informação da UCS-Bento, Dr. Sandro Neves Soares, esteve no dia 12 de outubro participando da VLSI-SoC 2009, 17th IFIP/IEEE International Conference On Very Large Scale Integration, em Florianópolis – SC, onde apresentou o artigo “Adaptive Reduced Bit-width Instruction Set Architecture (adapt-rISA)”, que faz parte da sua pesquisa na Universidade de Caxias do Sul.

Abaixo, o professor Sandro no momento da apresentação.

A página da conferência está em http://www.inf.ufrgs.br/vlsisoc

Processadores que estão por chegar …

Tilera anuncia processador com 100 núcleos. Veja mais aqui.

Visita ao Grupo RBS

Dia 3 de outubro uma turma do Bacharelado em Sistemas de Informação do CARVI, acompanhada pelos professores Christian Zambenedetti e Hugo André Klauck, esteve visitando o Grupo RBS, em Porto Alegre, sendo recebida pelo diretor de TI e Telecom, Alexandre Blauth, e Fabrizio Balzan, analista de suporte. Os seguintes temas foram abordados: ideia geral da estrutura de TI do Grupo RBS, mostrando as tecnologias de hardware e software utilizadas nos sistemas de informação; como o Grupo RBS analisa, projeta e implementa seus sistemas de informação, além da administração destes nos níveis organizacionais. Dentro do Grupo RBS a turma circulou pelo “Data Center”, redação da Zero Hora, Rádio Gaúcha e conheceu também a máquina de impressão dos jornais.

Entrega de prêmios aos alunos

Ocorreu em setembro no Campus Universitário da Região dos Vinhedos, da Universidade de Caxias do Sul, a entrega da premiação aos melhores Trabalhos de Conclusão dos alunos do Bacharelado em Sistemas de Informação, apresentados em julho de 2009. A Infobento (Associação das Empresas de Informática de Bento Gonçalves), representada por Edemar Benatti, e a Infoserv Escola de Informática, representada por Roberto Carraro, patrocinaram os seguintes prêmios:

Primeiro lugar: R$250,00 mais uma bolsa de estudos na Infoserv Escola de Informática
Trabalho: Mineração de Dados sobre Informações Coletadas em Help Desk Utilizados em Areas de TI
Aluno: Evandro Aranguiz Josende
Professor Orientador: Christian Zambenedetti

Segundo lugar: R$250,00
Trabalho: Desenvolvimento de Atividade Educacional Infantil para TV Digital Interativa
Aluno: Daniel de Castria Felipetto
Professor Orientador: Sandro Neves Soares

O Bacharelado em Sistemas de Informação da UCS-CARVI mais uma vez agradece a participação do setor empresarial de Bento Gonçalves neste momento de integração com o mercado de trabalho.

Na foto estão no momento da entrega, da esquerda para a direita, Evandro Aranguiz Josende, Christian Zambenedetti, Edemar Benatti, Roberto Carraro, Sandro Neves Soares e Daniel de Castria Felipetto.
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A UCS-CARVI há sete anos oferece à comunidade de Bento Gonçalves e região o curso de Bacharelado em Sistemas de Informação, que tem como objetivo formar profissionais capazes de atuar nas organizações para desenvolver, implantar, implementar e gerenciar infra-estrutura de tecnologia de informação nos níveis organizacional e interorganizacional, além de intervir na realidade, de forma empreendedora e criativa, ampliando os campos de atuação profissional, no sentido de desencadear/maximizar processos de desenvolvimento de sistemas de informação para o desenvolvimento de organizações, bem como de prestar serviços especializados na área de tecnologia de informação, ampliando assim os campos de atuação profissional. Dessa forma, o profissional egresso deste curso poderá contribuir para a eficiácia gerencial nas organizações, por meio do armazenamento, da recuperação, da disponibilização e da distribuição de dados para apoiar a tomada de decisões, bem como subsidiar usuários na análise de problemas, na criação de produtos e serviços e na visualização de mercados potenciais.

Semana da SBC 2009

Nos dias 21 a 25 de setembro de 2009 estará ocorrendo a Semana da SBC. Neste período, os estudantes poderão associar-se ou renovar sua anuidade com desconto especial para a ocasião. A associação ou renovação será válida deste período até final de 2010.

Esta apresentação descreve a SBC e as vantagens para o estudante quando este se torna sócio.